Servicios WOLF
Beneficios para tu negocio
Para garantizar que tu negocio diario funciona sin problemas, encontrarás ayuda rápida y sin complicaciones y una gran cantidad de información en nuestra área de servicio. Ya sea una solicitud de servicio al cliente de fábrica, una aplicación de servicio, noticias, listas de verificación o protocolos de puesta en marcha.
Espacio de conexión WOLF
Todas las incidencias recogidas por el servicio al cliente se evalúan de manera permanente para poder detectar errores y fallos de funcionamiento y así poder eliminarlos en el proceso de producción. Para este propósito, existe una comunicación continuada entre nuestro servicio a cliente y nuestro departamento de garantía de calidad.
Además, hay un intercambio intensivo de información entre nuestros ingenieros de desarrollo y nuestros técnicos de servicio.
Nuestro objetivo es incorporar toda la información necesaria en el desarrollo de nuevos productos
La transparencia y el flujo de información son importantes para nosotros.
La planificación y programación de recursos de nuestros técnicos de servicio están respaldadas por un software de programación de última generación y se lleva a cabo de forma centralizada desde Alemania. De esta manera, optimizamos continuamente la planificación de rutas de nuestros técnicos de servicio.
Este proceso de información centralizado hace a WOLF más seguro.
En cualquier momento podemos informarte del estado actual del trabajo:
- Como cliente o empresa especializada, recibirás una confirmación de recepción de tu notificación de llamada por correo electrónico.
- Después de que se haya acordado una cita por nuestra parte, tú como cliente o empresa especializada serás informado de la fecha de empleo por correo electrónico.
- Una vez completado el trabajo, se te enviar un mensaje de finalización de manera inmediata.
¡Contáctanos!
Ya sea por teléfono o directamente, el servicio de atención al cliente de WOLF te ayuda siempre que lo necesites.